よくある質問

はい、無料です。サイトの状態を確認したうえで、必要な作業と費用をお見積もりします。

お見積もり後にお断りいただいても、費用は一切かかりません。

最低契約期間は1ヶ月です。その後は1ヶ月ごとの自動更新になります。

含まれていません。サーバーとドメインはお客様の名義のまま、契約先へ直接お支払いいただく形です。

名義や更新日の確認・管理はこちらで行いますので、更新忘れでサイトが止まる心配はありません。

引き継ぎ時の調査を含めて無料です。サイトの状態によっては、事前にお見積もりのうえ追加作業をご提案する場合があります。

1ヶ月前までにご連絡いただければ、いつでも解約できます。

解約時には、ログイン情報やバックアップをまとめてお渡しします。

口座振替です。毎月末締め・翌月27日払いでご請求します。

はい、できます。作り直す必要はありません。

最初に今の状態を確認し、そのまま保守を引き継ぎます。

HTMLで作られたサイトなどにも対応しています。仕組みによって作業内容が変わるため、確認したうえでお見積もりします。

バックアップ、WordPress・プラグインの更新、表示とフォームの動作確認、サイトの監視を行い、毎月資料にまとめてお渡しします。

毎月、作業内容と確認結果を資料にまとめてお渡しします。専門用語を使わず、何をしたかがひと目でわかる形にしています。

いいえ。管理者のログイン情報はお客様にもお渡ししたままです。これまでどおりご自身で更新していただけます。

はい、できます。ブログやお知らせはこれまでどおりご自身で投稿いただけます。更新の手順がわからないときは、いつでもご質問ください。

更新前にバックアップを取り、テスト環境で確認してから本番に反映します。

万が一表示が崩れた場合も、バックアップからすぐに元の状態へ戻せます。

はい、対応できます。まず状態を調べ、影響の小さいものから段階的に更新していきます。何年も止まっていたサイトの復旧事例もあります。

サーバーの契約情報がわかれば、ログインできる状態に戻せる場合があります。まずは今わかる情報だけでご相談ください。

WordPress本体・プラグインの更新、不正ログイン対策、改ざんの監視、定期バックアップを行っています。

お知らせの掲載、写真の差し替え、文章の修正、メニューや料金表の変更などをお任せいただけます。ページの追加は内容に応じてお見積もりします。

メール・LINE・フォームのどれでも受け付けています。載せたい文章と写真を送っていただくだけで大丈夫です。

通常2週間〜1ヶ月以内に反映します。お急ぎの場合はご依頼時にお知らせください。

作業前にお見積もりをお送りし、ご了承いただいてから作業します。知らないうちに追加料金が発生することはありません。

はい。内容をお聞きして、こちらで文章を作成することもできます。プランにより対応範囲が異なります。

乗り換えページに、そのまま使える連絡の文例を用意しています。伝え方に迷ったら、送る前にご相談ください。

ありません。引き継ぎが終わるまで、今の状態を保ったまま作業します。

変わりません。管理する会社が変わるだけで、デザインや内容はそのままです。

サーバーやドメインの契約者がお客様であれば、多くの場合引き継げます。契約書や請求書など、手元にある資料をもとに一緒に確認します。

通常2週間〜1ヶ月ほどです。今の管理会社からの情報提供のタイミングによって前後します。

まずはお電話ください。状況をお聞きし、原因の確認と対応方法をその場でお伝えします。

すぐにお電話ください。被害を広げないための対応を優先し、バックアップからの復旧と原因の調査を行います。

はい。契約前でもスポットで対応します。料金は内容に応じて、事前にお伝えします。

フォームの設定やメールサーバーの問題が考えられます。テスト送信で原因を切り分け、届く状態に戻します。

フォームは24時間受け付けています。受付時間外にいただいた連絡は、次の受付時間に優先して確認します。